LA COMMANDE :
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Comment passer commande ?
Il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, de valider votre panier en créant un compte, puis de procéder au paiement par virement bancaire. -
Quels sont les moyens de paiement ?
Le paiement se fait exclusivement par virement bancaire. Une fois le virement effectué, veuillez nous envoyer la preuve de paiement à l'adresse suivante : paiement@beauty-montaigne.com. Votre commande sera expédiée dès réception de cette preuve. -
Comment suivre ma commande ?
Après validation de votre commande, vous pouvez demander un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
LA LIVRAISON :
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Quel est le délai d'expédition des produits ?
Les produits sont expédiés selon les modalités suivantes :- Le jour même pour toute commande passée avant 16h.
- Le lendemain pour toute commande passée après 16h.
Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables, selon le transporteur sélectionné.
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Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. -
Quel est le prix des frais de port ?
La livraison est gratuite, quel que soit le pays de destination. -
Par quel transporteur sont acheminés les produits ?
Les produits sont expédiés via UPS, DHL, ou Chronopost, avec un numéro de suivi fourni pour chaque commande.
LA GARANTIE :
- Comment faire fonctionner la garantie ?
Il vous suffit de nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine, accompagné de votre demande d'échange ou de remboursement, à l'adresse suivante :
Beauty Montaigne
229 rue Solferino
59000 Lille
France
Votre dossier sera traité sous 7 jours ouvrables.
- Le retour est-il gratuit ?
Oui, les retours sont totalement gratuits. Vous recevrez un bordereau de retour après avoir soumis votre demande.