Transporteurs et méthodes de livraison :
Toutes nos livraisons sont effectuées par trois transporteurs de renommée internationale : UPS, DHL, et Chronopost. Nous proposons des livraisons rapides et sécurisées pour garantir que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais.
Zones de livraison :
Nous livrons dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande rapidement et en toute sécurité grâce à nos partenaires de transport.
Délais d'expédition et de livraison :
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Délai de préparation pour l'expédition :
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi dans un délai de 1 jour ouvré après validation du paiement. -
Pays couverts et délais de livraison :
Nous livrons dans le monde entier, avec des délais de livraison différents en fonction du transporteur choisi. Voici un aperçu des délais de livraison en fonction des transporteurs, du lundi au samedi :- UPS : Livraison en 1 jour ouvré.
- DHL : Livraison en 2 jours ouvrés.
- Chronopost : Livraison en 1 jour ouvré.
Liste des pays par continent :
Voici un aperçu des principaux pays couverts par nos transporteurs, répartis par continent. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés pour chaque destination.
Europe :
Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine, Vatican.
Amérique du Nord :
États-Unis, Canada, Mexique, Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Belize, Costa Rica, Cuba, Dominique, République dominicaine, El Salvador, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Nicaragua, Panama, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago.
Amérique du Sud :
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela.
Asie :
Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Birmanie (Myanmar), Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Nord, Corée du Sud, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Thaïlande, Timor-Leste, Turquie, Turkménistan, Viêt Nam, Yémen.
Océanie :
Australie, Fidji, Kiribati, Îles Marshall, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Zélande, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Salomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Samoa.
Afrique :
Afrique du Sud, Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cameroun, Comores, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Eswatini (Swaziland), Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie, Zambie, Zimbabwe.
Frais de livraison :
La livraison est gratuite, quel que soit le transporteur choisi ou votre destination. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Suivi de la commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'évolution de la livraison de votre commande en temps réel, que vous ayez choisi UPS, DHL ou Chronopost.
Retards ou problèmes de livraison :
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, douanes, etc.).
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En cas de retard :
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai prévu, nous vous invitons à vérifier l'état de la livraison à l'aide du numéro de suivi fourni. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@beauty-montaigne.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement. -
En cas de colis perdu ou endommagé :
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné et prendrons les mesures nécessaires pour vous proposer une solution (réexpédition, remboursement, etc.).